고객지원

FAQ

자주 묻는 질문을 확인해보세요

  1. Nape Pro - 드래그 편의성을 위한 클릭 홀드 기능 추가 안내

    Nape Pro의 신규 펌웨어 업데이트가 2026/9/1 출시되었습니다. 업데이트된 버전은 v1.3.0으로, 무선 연결 안정성 및 신규 기능의 추가로 더욱 편리한 사용이 가능해졌습니다. 추가된 신규 기능 중, 유용하게 사용하실 수 있는 '클릭 홀드' 기능을 안내드리고자 합니다. - '클릭 홀드' 기능은 드래그를 더 편리하게 사용할 수 있게 하는 기능입니다. 마우스의 좌클릭 후 드래그 동작을 트랙볼로 사용하려 할 경우 클릭 키를 누른 채로 트랙볼을 조작해야 하므로, 양손 조작이 강제되어 이로 인한 불편함을 유발할 수 있습니다. 이때 '클릭 홀드' 키를 누를 경우 클릭 상태를 토글 (On / OFF) 시킬 수 있으며, 클릭 상태 고정 후 트랙볼을 조작할 수 있어 정밀한 한손 조작이 가능해집니다. - 해당 기능의 사용을 위해서는, 먼저 Nape Pro의 펌웨어 업데이트가 필요합니다. 키크론 런처에 Nape Pro를 연결하신 후, '펌웨어 업데이트' 항목에 들어가셔서 안내를 따라 v1.3.…

  2. LED가 안 켜져요 / RGB 색상이 이상해요 (백라이트 불량 해결 방법)

    LED가 전혀 켜지지 않거나, 특정 키만 불빛이 안 들어오나요? 대부분의 경우 단순한 설정 문제이거나 공장 초기화로 해결됩니다. 차근차근 따라와 주세요. 1단계: LED 활성화 여부 확인하기 시도해 보세요: Fn + 백라이트 밝기 증가 키를 여러 번 눌러서 LED를 켜보세요. (정확한 단축키는 제품 매뉴얼을 참고해 주세요: https://keychron.kr/manual/ ) 결과 확인: LED가 켜졌나요? ➔ 밝기가 최소로 낮아져 있거나 꺼진 상태였네요. 설정 문제였어요! 여전히 안 켜진다면? ➔ 2단계로 넘어가 주세요. 2단계: RGB 완전 OFF 상태인지 확인하기 시도해 보세요: Fn + TAB 키를 눌러서 RGB ON/OFF 상태를 전환해 보세요. 결과 확인: LED가 켜졌나요? ➔ RGB가 완전히 꺼진 상태였네요! 여전히 안 켜진다면? ➔ 3단계로 넘어가 주세요. 3단계: 공장 초기화 시도해 보세요: Fn + J + Z 키를 4초간 길게 눌러 공장 초기화를 진행하고, 초기화…

  3. 2.4GHz 동글이 연결이 안 되거나 인식이 안 돼요 (동글 문제 해결 방법)

    무선 동글을 꽂았는데 키보드가 작동하지 않나요? USB 허브 없이 직접 연결하거나, 강제 페어링으로 대부분 해결됩니다! 1단계: 동글을 PC USB 포트에 직접 꽂기 시도해 보세요: USB 허브를 제거하고 PC 본체의 USB 포트에 동글을 직접 꽂아 주세요. 그다음 키보드 전원을 켜고 2.4G 모드로 전환하면 자동으로 연결됩니다. 결과 확인: 연결이 됐나요? ➔ USB 허브 환경 문제였네요! 그래도 연결이 안 된다면? ➔ 2단계로 넘어가 주세요. 2단계: 강제 페어링 시도하기 시도해 보세요: 키크론 공식 FAQ를 참고해서 동글과 키보드를 강제로 페어링해 주세요. FAQ 가이드: https://keychron.kr/faq/81 결과 확인: 페어링이 됐나요? ➔ 해결됐어요! 그래도 안 된다면? ➔ 동글 불량일 수 있어요. A/S 접수를 이용해 주세요. 💡 동글을 분실하셨다면 A/S 접수를 통해 동글 단품 구매 및 발송을 요청하실 수 있어요. ⚠ 키보드 동글과 마우스 동글은 서로 호환되…

  4. USB로 연결하면 키보드가 인식이 안 돼요 (유선 연결 불량 해결 방법)

    USB 케이블로 연결했는데 키보드가 인식이 안 되나요? 당황하지 마세요! 대부분 케이블 문제나 USB 포트 환경 문제로 발생하며, 간단하게 해결할 수 있어요. 1단계: USB 케이블 교체해보기 케이블 문제가 가장 흔한 원인이에요. 시도해 보세요: 다른 USB-C 케이블로 바꿔서 연결해 보세요. 이때 충전 기능도 지원하는 케이블을 사용해 주세요. 데이터 전용 케이블은 키보드 연결이 되지 않을 수 있어요. 결과 확인: 인식이 됐나요? ➔ 케이블이 문제였네요! 여전히 안 된다면? ➔ 2단계로 넘어가 주세요. 2단계: USB 포트 직접 연결로 바꾸기 시도해 보세요: 아래 방법들을 시도해 보세요. USB 허브를 통하지 않고, PC 본체에 직접 연결해 주세요. PC 전면 포트 대신 후면 포트에 연결해 보세요. 결과 확인: 인식이 됐나요? ➔ 허브나 전면 포트 환경 문제였네요! 그래도 안 된다면? ➔ 3단계로 넘어가 주세요. 3단계: 장치 관리자 확인하기 (Windows) 시도해 보세요: 장치…

  5. 키보드에서 찌걱거리거나 이상한 소리가 나요 (소음 해결 방법)

    타이핑할 때 찌걱거리거나 이상한 소리가 나서 불편하셨나요? 스테빌라이저가 적용된 큰 키(스페이스바, 엔터, 시프트 등)에서 일정 수준의 소음은 사실 정상이에요. 다만, '쌀 갈리는 소리'처럼 매우 심한 잡소리나 키가 걸리는 느낌은 비정상이에요. 소음이 정상인지 먼저 확인해 주세요 시도해 보세요: 스페이스바, 엔터, 시프트 키를 눌러보세요. 약간의 덜컹거림이나 소음은 스테빌라이저 구조상 정상적인 동작이에요. 결과 확인: 가볍게 소리가 나는 정도라면? ➔ 정상적인 상태입니다. 계속 사용하셔도 돼요. 매우 심한 잡소리나 걸리는 느낌이 있다면? ➔ 스테빌라이저 불량일 수 있어요. A/S 접수를 이용해 주세요. 아직도 문제가 해결되지 않으셨나요? 안내해 드린 방법으로도 문제가 해결되지 않아 속상하시죠. 더 이상 불편 겪지 않으시도록, 저희 고객센터에서 꼼꼼하게 점검하고 도와드리겠습니다. 언제든 편하게 문의 및 A/S를 접수해 주세요! 키크론 공식 홈페이지 > 고객지원 > AS접수

  6. 키보드 블루투스 끊김 및 입력 오류 해결 방법

    키보드 때문에 혹시 불편하셨나요? 키보드를 사용하시다가 블루투스 연결이 끊기거나 키 입력이 이상해서 당황하셨죠? A/S를 접수하시기 전에, 집에서 간단하게 확인해볼 수 있는 해결 방법들을 친절하게 다시 정리해 드릴게요. 하나씩 천천히 따라와 주세요! 1단계: 주변 무선 신호 확인하기 혹시 키보드 근처에 다른 무선 기기(무선 마우스, 블루투스 이어폰, 다른 키보드 등)가 많나요? 시도해 보세요: 다른 무선 기기들의 전원을 잠시 끄고, 키보드만 단독으로 연결 해서 사용해 보세요. 결과 확인: 문제가 해결됐나요? ➔ 다행이에요! 주변 기기와의 신호 간섭 이 원인이었네요. 여전히 끊기나요? ➔ 2단계로 넘어가 주세요. 2단계: 다른 기기에도 연결해보기 혹시 지금 사용 중인 PC나 노트북과의 연결 문제일 수도 있어요. 시도해 보세요: 현재 PC가 아닌 스마트폰이나 태블릿 등 다른 기기에 키보드를 연결해 보세요. 결과 확인: 다른 기기에서는 잘 되나요? ➔ 키보드는 정상이네요! 아마도 PC의…

  7. 배터리 및 충전 문제 점검 방법

    Case 1. 충전이 되지 않을 때 충전 문제는 케이블, 포트, 주변 환경 등으로도 발생할 수 있습니다. 기기 이상을 의심하기 전, 아래 항목들을 순서대로 점검해 주세요! 1. USB-C 케이블 점검 사용 중인 케이블이 충전 지원용 인지 확인해 주세요. 데이터 전용 케이블은 충전이 되지 않을 수 있습니다. 케이블 불량 가능성이 있으므로 다른 USB-C 케이블로 테스트 해 주세요. USB-C 포트 내부에 먼지·이물질·산화 여부 를 가볍게 확인해 주세요. 2. 충전 포트 및 연결 환경 확인 키보드를 단독으로 PC에 연결 해 보세요. (다른 USB 장비가 간섭할 수 있습니다.) 케이블을 반대 방향으로 꽂아보는 것 도 도움이 됩니다. PC USB 포트 문제일 수 있으니 → 전면/후면 포트 변경 → 다른 PC·노트북 포트 테스트 등을 시도해 주세요. USB 허브 사용 중이라면 PC 또는 노트북에 직접 연결 해 주세요. 3. 배터리 보호 상태(과방전) 확인 리튬 배터리가 완전히 방전되면 바로…

  8. 채터링 증상 발생 시 해볼 수 있는 사항

    키보드 때문에 혹시 불편하셨나요? 키보드를 사용하시다가 블루투스 연결이 끊기거나 키 입력이 이상해서 당황하셨죠? A/S를 접수하시기 전에, 집에서 간단하게 확인해볼 수 있는 해결 방법들을 친절하게 다시 정리해 드릴게요. 하나씩 천천히 따라와 주세요! 유선 (케이블) 모드일 때 케이블로 직접 연결한 유선 상태에서 정상적으로 키 입력이 되지 않는 경우, 아래 방법을 통해 해결해 보세요. 1. 혹시 특정 키(예: 'A'키)만 그런가요? 핫스왑(스위치 교체) 지원 모델: 여분의 스위치가 있다면, 문제가 되는 키의 스위치를 직접 교체 해서 테스트해 보세요. 핫스왑 미지원 모델: 스위치 수리가 필요할 수 있으니 A/S 접수를 고려해 주세요. 2. 여러 키가 무작위로 안 눌리거나 중복 입력되나요? 이 경우, 내부 주요 부품(기판)의 정밀 점검이 필요할 수 있습니다. 3. 케이블을 교체해보세요. 문제가 해결됐나요? ➔ 다행이에요! 케이블 에 문제가 있었네요. 여전히 끊기나요? ➔ 4단계로 넘어가…

  9. MacOS 15 (Sequoia) 업데이트 이후, 블루투스 연결이 불안정할 경우 (Max 시리즈, SE2 시리즈)

    MacOS 15 (Sequoia) 업데이트 이후, 2.4Ghz 리시버를 지원하는 키보드 (B / B Pro 제외) 에서 블루투스 연결 시 아래와 같은 오동작이 발생될 수 있습니다. 1. 무선 연결이 끊겼다가 재연결되거나, 페어링 후 재연결이 불가 2. 키 입력의 누락 / 지속적인 입력 / 끊기면서 입력 이는, MacOS 업데이트 이후 발생된 OS 드라이버 관련 호환성 이슈 / 버그로 확인됩니다. 이 경우 키보드 본품의 무선 칩셋 펌웨어를 업데이트 하여 해결할 수 있습니다. (업데이트 시, 가능하다면 무선 리시버의 업데이트 또한 함께 진행하시는 것을 권장드립니다.)

  10. QMK / VIA 지원 키보드 (Pro / Max 시리즈 등) 에서 Mac 환경 사용 시 'F1, F2 등의 키를 표준 기능 키로 사용' 이 필요하실 경우

    QMK / VIA 지원 키보드에서는 Mac 설정의 'F1, F2 등의 키를 표준 기능 키로 사용' 옵션을 조작하시어도 해당 설정이 반영되지 않습니다. 이는 QMK / VIA 키보드에서 해당 설정이 아닌, 키보드에 저장된 키 매핑 값을 우선시하여 작동되기 때문이며, 표준 기능 키 사용이 필요하실 경우, Mac OS 레이어의 해당 열의 키 매핑을 서로 반대로 설정해야 합니다. 키크론 키보드의 경우 간편하게 키크론 런처를 통한 키 매핑 값 변경을 지원하며, 런처 사용 방법의 경우 링크를 참조 해주세요. 추가적으로, 적용 및 사용에 용이하게끔 미리 키 설정을 변경한 키 매핑 레이아웃 파일의 링크를 함께 첨부 드립니다. 해당 키 매핑 레이아웃 파일은 런처 화면에서의 '가져오기 / Import' 버튼을 통하여 적용할 수 있습니다. 사용하시는 키보드에 맞는 정확한 파일이 아닐 경우, 적용이 불가합니다.

  11. Mac OS 환경에서 caps lock 키 (맥 한영전환) 작동이 잘 안될 때

    Mac에서 Caps Lock 키를 사용한 한영 전환이 잘 되지 않을 때 해결 방법을 아래에 정리했습니다. 이는 macOS 설정과 Caps Lock 키의 작동 방식을 점검하여 문제를 해결할 수 있습니다. 자가 해결 테스트 안내 실제 Capslock 키의 이상 여부 확인. 키보드 테스트 사이트 / 프로그램을 이용하여 입력 불량 여부 확인 부탁드립니다. 또한 해당 이슈는 MacOS 자체의 버그로 인하여 발생됩니다. 한영 전환 대안 옵션 ​ 다행히 MacOS는 또 다른 언어 전환 옵션을 제공합니다. '이전 입력 소스 선택'과 '입력 메뉴에서 다음 소스 선택' 이라는 2가지 옵션이 있고 아래와 같이 단축키가 각각 할당되어 있습니다. 설정 - 키보드 - 키보드 단축키 - 입력 소스 위 2가지 옵션 순서를 서로 바꿔 주시면 문제를 해결할 수 있습니다. 이전 입력 소스 선택 -사용할 언어를 고를 수 있는 팝업을 도출합니다. -단축키를 눌렀을 때 즉각적인 한영전환이 되지는 않습니다. 입력 메뉴에서…

  12. QMK / VIA 지원 키보드에서 MacOS의 디스플레이 밝기 조절 기능 사용이 불가할 경우

    MacOS에서는 기본 설정 기준, 디스플레이 밝기 조절 키는 F14 / F15로 설정되어있습니다. 따라서, 키크론 런처 / VIA를 사용하여 Mac 레이어의 밝기 조절 (일반적으로 Scr+ / Scr-) 키를 각각 F14 / F15키로 바꾸어 매핑하시어 정상적으로 해당 기능을 사용할 수 있습니다. 키크론 런처의 사용 방법은 링크 를 참조해주세요.

  13. 자주 문의하는 단축키

    RGB 색조 변경 : FN+E / FN+D RGB 채도 변경 : FN+R / FN+F RGB 모드 변경 : FN+Q / FN+A RGB 속도 변경 : FN+T / FN+G RGB ON/OFF : FN+TAB 배터리 잔량 확인 : 블루투스 모드에서 FN+B 무한 동시 입력 활성화 : FN+N WIN 모니터 밝기 낮추기 : FN+F1 모니터 밝기 높이기 : FN+F2 멀티 미션 컨트롤 : FN+F3 파일탐색기 : FN+F4 키보드 백라이트 감소 : FN+F5 키보드 백라이트 증가 : FN+F6 되감기 : FN+F7 재생/멈춤 : FN+F8 앞으로 감기 : FN+F9 음소거 : FN+F10 볼륨 감소 : FN+F11 볼륨 증가 : FN+F12 *제품별로 단축키는 상이할 수 있습니다. 더욱 자세한 내용은 제품의 매뉴얼을 참고해주세요.

  14. Mac 환경에서 '~' 입력시 '§' 이 표출될 때

    Mac 환경에서 키보드 최초 연결 이후, '~' 입력시 '§' 이 표출되는 경우가 드물게 발생할 수 있습니다. 이는 주로 Mac 설정의 키보드 레이아웃 설정으로 인하여 발생됩니다. 맥 설정의 키보드에 진입하신 후, 하단의 '키보드 유형 변경' 을 클릭하시어 재 설정 및 레이아웃 'ANSI' 설정을 할 경우 정상적으로 '~' 입력이 가능합니다.

  15. 핫스왑 지원 기계식 키보드 사용 중 키 입력이 잘 안될 때

    핫스왑을 지원하는 기계식 키보드의 메인 기판에는 핫스왑 소켓이 사용됩니다. 핫스왑 소켓에는 기계식 스위치 하단의 금속 접점부가 2개 삽입되며, 소켓의 접촉부와 스위치의 금속 접점이 서로 정확히 맞닿아있어야 정상적인 키 입력이 가능합니다. 간혹 일부 키가 눌리지 않거나, 입력 중 연결이 끊길 경우, 혹은 강하게 누를 시 입력이 될 경우, 접점부 접촉의 이상을 의심하여 볼 수 있습니다. - 이 경우 스위치 하단의 접점부를 살짝 구부려 장착하는 방법을 통하여 문제를 해결할 수 있습니다. 스위치 하부의 핀 2개 중 두께가 얇은 핀을 아주 약간 (5° 내외) 구부린 후 스위치를 재장착하여주시면 됩니다. 단, 해당 방법으로도 문제가 지속될 경우 해당 키 소켓의 불량, 혹은 스위치의 불량을 의심해 볼 수 있습니다. 다른 위치에 장착된 스위치 / 여분의 스위치로 교체하였을 때 증상이 동일하게 발생될 경우, A/S를 통한 지원을 받아보시는 것을 권장드립니다.

  16. 키크론 키보드 키 개수

    _______________________________ Keychron K1, K1PRO 87 key _______________________________ Keychron K2, K2PRO 84 key _______________________________ Keychron K3, K3PRO 84 key _______________________________ Keychron K4, K4PRO 100 key _______________________________ Keychron K5, K5PRO 104 key _______________________________ Keychron K6, K6PRO 68 key _______________________________ Keychron K7, K7PRO 68 key _______________________________ Keychron K8, K8PRO 87 key _______________________________ Ke…

  17. 키크론 VIA 지원 키보드로 마우스 기능 활용하기

    키크론 VIA 지원 키보드로 마우스 기능 활용하기 엑셀로 자료나 문서를 작업할 때 마우스 우클릭, 마우스 휠 스크롤 등 기능을 자주 사용하게 됩니다. 키크론 키보드에서 키 매핑 후 마우스 기능들을 유용하게 활용할 수 있습니다. 키크론 VIA 지원 키보드라면 우선 VIA 웹에 연결 후 키 매핑을 해주시면 됩니다. >>>>> VIA 웹 연결 방법 사용하고자 하는 마우스 기능키를 키보드에 키 매핑해주세요. >>>>> VIA 키 매핑 방법 키 매핑하고 자 하는 키를 클릭하면 천천히 "깜빡, 깜빡" 입니다. 이 상태에서 원하는 키를 할당해 주면 해당 키로 변경되고 바로 사용 가능합니다. (마우스 기능키 위치 > KEYMAP > SPECIAL 에 있습니다.) ※ 만약 키 매핑 후에도 기능키 사용 불가일 경우 키보드 펌웨어 업데이트 후 다시 해보시길 바랍니다. >>>>> 키보드 펌웨어 업데이트 방법: 마우스 기능키 : Mouse Btn1 > 마우스 좌클릭 Mouse Btn2 > 마우스 우클릭 M…

  18. 윈도우 USB 절전 기능 해제 방법 안내

    윈도우 운영체제 사용자의 경우, 유선 / 블루투스 동글을 통한 무선 사용 중 연결이 끊기는 경우가 발생될 수 있습니다. 이 증상은 윈도우 설정 내 'USB 선택적 절전' 기능이 활성화되어 발생되는 경우가 있습니다. 시작 버튼 - 우클릭 - 검색, 혹은 Windows + S 를 입력하시어 윈도우 검색창을 열어주세요. 검색창에 '전원 관리 옵션 선택' 입력 후, 최상단 배터리 아이콘을 클릭해주세요. '고급 전원 관리 옵션 설정 변경' 을 클릭해주세요. 표시되는 페이지의 'USB 절전' 항목 내 'USB 선택적 절전 모드 설정' 기능을 '사용 안함' 으로 변경 후 확인 / 적용을 클릭하시면 해당 기능이 해제됩니다.

  19. 키크론 VIA 펌웨어 업데이트 오류 해결방법

    키크론 VIA 지원 키보드의 펌웨어 업데이트 중, 위와 같이 노란색 문장에 ‘Guillemot Corporation Guillemot STM DFU Device’ 로 표시될 경우 업데이트가 진행되지 않습니다. 업데이트 도구가 키크론의 MCU인 ‘ATmega32U4’ 용 드라이버가 아닌 다른 드라이버를 사용중이기 때문에 해당 문제가 발생되며, 이 경우 Flash 버튼을 클릭하여도 이미지와 같이 진행되지 않습니다. 이 경우 시작버튼 우클릭 - 장치 관리자를 클릭하여 ‘장치 관리자’ 를 열어주신 뒤, 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 클릭 - ’Guillemot STM DFU Device’ 우클릭 - 드라이버 업데이트를 클릭하신 후 ‘내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기’ 클릭, ‘컴퓨터의 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택’ 클릭 후 목록의 ‘STM32 Bootloader (STMicroelectronics)’ 선택 후 ‘다음’ 버튼을 눌러주세요. 설치가 완료되었다면, 닫기 버튼을 눌러…

  20. K13 Pro의 넘패드가 방향키로 동작될 시 해결방법

    K13 Pro 제품을 윈도우에서 사용할 시, 간혹 넘패드가 방향키로 작동되는 경우가 보고되고 있습니다. 해당 문제의 경우, 윈도우 PC의 부팅 시 넘락(Num Lock)이 꺼진 상태로 부팅되어 발생되며, 레지스트리 파일 적용을 통하여 해결, 혹은 윈도우 자체 유틸리티인 '화상 키보드' 를 사용하여 해결할 수 있습니다. 1) 레지스트리 파일 적용 레지스트리 설정 파일 다운로드 상기 링크를 클릭하시어 파일을 다운로드 하신 후, 우클릭 - 병합 클릭 후 발생되는 팝업창의 예 (Y) 버튼을 클릭하여 적용하신 후, PC를 재부팅하여 적용 가능합니다. 2. 화상 키보드 이용 시작 메뉴 클릭 후, Windows 접근성 - 화상 키보드를 실행해주세요. 화상 키보드의 우측 하단 '옵션' 을 클릭해주세요. 옵션 클릭 후, 팝업되는 메뉴의 '숫자 키패드 켜기' 를 활성화 후 '확인' 버튼을 클릭해주세요. 이후, 화상 키보드 우측 하단의 'Num Lock' 버튼 활성화 후 사용 부탁드립니다.

  21. 장치 부팅 시 무선 키보드 인식 지연 문제

    장치 부팅 시 무선 키보드의 인식 지연 문제 원인은 부팅 단계에서 시작되는 여러 프로그램들에 있을 수 있습니다. 해결 방법은 부팅 시 자동으로 시작되는 프로그램이나 서비스를 차단하는 것입니다. 설정 방법: 시작 메뉴 옆에 있는 검색창에 "msconfig" 를 입력해 해당 프로그램을 실행시켜주세요. (혹은 단축키 win+R을 누르고 "msconfig"를 입력해 해당 프로그램을 실행해도 됩니다. ) 1. 시스템 구성 창에서 “서비스” 메뉴 클릭 > 아래 “모든 Microsoft 서비스 숨기기(H)” 체크 박스에 체크 후 > 우측 “모두 사용 안 함(D)” 버튼 클릭 후 확인. 2. "시작프로그램" 메뉴 클릭 > "작업 관리자 열기" > 리스트에서 필요 없는 시작 프로그램들을 찾아서 선택 후 “사용 안 함(A)”으로 변경해 주세요. 위와 같이 "서비스" 설정이나 "시작프로그램" 설정을 변경하고 나면 부팅 시 로그인 비밀번호를 입력할 때 발생하는 지연 증상을 완화할 수 있습니다.

  22. 블루투스 연결 시 PIN 번호를 입력하라고 할때

    블루투스 페어링시 "PIN번호를 입력하세요" 라는 요청이 있을 때가 있습니다. 블루투스 페어링 시 신호 간섭으로 인한 증상으로 연결 하고자하는 노트북 / 데스크 탑 / 모바일 등 기기를 재 부팅 한 후 다시 연결하시면 정상적으로 연결 가능합니다.

  23. VIA와 키보드가 연결이 되지 않을 경우

    1. 우선 VIA 프로그램을 끄고 재시작 해주세요. 2. "SETTINGS" > "Show Design tab"을 클릭해서 DESIGN 탭을 활성화해주세요. 3. DESIGN 탭에 "Use V2 definitions "일 경우 해당 옵션을 활성화해주세요 . (만약 DESIGN 탭에 "Use V3 definitions (via/next) "일 경우 해당 옵션을 비활성화해주세요.) 4. "Load" 버튼을 눌러서 키맵핑 json 파일을 불러오기 해주세요. *ZMK 제품은 VIA를 지원하지 않습니다.

  24. 아이패드에서 외장 키보드 한/영 전환 방법

    아이패드에 외장 키보드를 연결 후 한/영 전환을 하면 아이콘만 변경되고 한글 입력이 안될 경우 아래 방법으로 설정해 보시길 바랍니다. 아이패드에서 설정 > 손쉬운 사용 > 키보드 > 전체 키보드 접근 단추를 "끔"으로 설정 후 사용 가능

  25. 블루투스 무선 간섭을 줄이기 위한 장비 배치 변경

    일상생활에서 널리 사용되고 있는 무선랜, 무선전화기, 블루투스 등은 동일한 주파수대역을 사용하고 있기 때문에 동일 장소에서 같이 사용하면 서로 간에 전파간섭을 일으켜 동작 장애가 발생할 수 있습니다. 무선 신호가 지나가는 경로에 물리적 장애물을 가급적이면 두지 않아야합니다. 컴퓨터에서 USB 3 또는 Thunderbolt 3 기기를 사용 중인 경우 근처의 무선 기기에 간섭을 일으킬 가능성을 다음과 같은 방법으로 제한할 수 있습니다. 각 기기에 고품질의 차폐된 USB 또는 Thunderbolt 3 케이블을 사용합니다. USB 허브를 비롯한 USB 3 또는 Thunderbolt 3 기기를 무선 기기에서 더 멀리 떼어 놓습니다. Mac 위에 USB 3 또는 Thunderbolt 3 기기를 놓지 않습니다. 사용하지 않는 USB 3 기기를 모두 끕니다. 예를 들어 블루투스 마우스와 컴퓨터 사이에 금속 표면이 있으면 마우스의 성능이 저하될 수 있으며, 와이파이 라우터와 와이파이 기기 사이에 철…

  26. 맥북 로그인 시 블루투스 키보드 타이핑 불가

    FileVault는 macOS에서 자체적으로 제공하는 디스크 암호화 기능입니다. FileVault가 켜진 상태에서는 로그인 전까지 블루투스가 동작하지 않기 때문에 블루투스 기기가 연결되지 않아 불편함을 겪으실 수 있습니다. ​ <<해결방법>> ◈M1칩 이상인 경우 ▶ macOS 최신 사양(12.3이상)으로 업데이트 - MacOS 12.3 이상 & 애플 실리콘 M1칩 이상 탑재 모델에서만 가능 - 위 조건이 충족되지 않을경우 → FileVault 비활성화 후 블루투스 연결

  27. 블루투스 및 와이파이 간섭 체크리스트

    일상생활에서 널리 사용되고 있는 와이파이(Wi-Fi), 무선전화기, 블루투스 등은 동일한 주파수대역을 사용하고 있기 때문에 동일 장소에서 같이 사용하면 서로 간에 전파간섭을 일으켜 동작 장애가 발생할 수 있습니다. 무선 장치의 수가 증가하는 환경에서 무선 신호의 간섭이 발생할 경우 연결 안정성과 전반적인 성능에 큰 걸림돌이 됩니다. 블루투스 간섭이 발생하고 있다는 것을 알 수 있는 신호는 다음과 같습니다. 간헐적인 연결 장애 블루투스 장치를 올바르게 페어링할 수 없음 다른 무선 장치와 같이 사용하고 있을 경우 발생하는 입력 장애 와이파이 속도 저하, 신호 약함 블루투스 오디오가 건너뛰거나 버벅대거나 끊기거나 잡음이 들리거나 윙윙거리는 소음이 들림 블루투스와 와이파이의 간섭으로 인한 대부분 문제의 경우 아래 2가지 조치를 통해 간섭을 줄이거나 극복할 수 있습니다. #1 와이파이(Wi-Fi) 설정 변경 ①Wi-Fi 공유기가 2.4Ghz와 5Ghz 모두사용 가능할 경우 와이파이 기술은 2…

  28. Mac 에서 멀티미디어키와 펑션 기본키 변환

    Mac 시스템 설정 → 키보드 → F1, F2 등의 키를 표준 기능 키로 사용 체크하면 됩니다. (K8PRO/Q시리즈 제외) ※ 위 방법으로 기능이 적용 안되는 모델(K8PRO/Q시리즈)은 VIA 프로그램을 통해 키맵핑 하는 방법으로 해결 가능합니다. K8PRO VIA 다운로드 링크: https://keychron.kr/firmware/?vid=48

  29. 키크론 제품 별 충전 규격 가이드

    제품 배터리 용량에 따라서 충전 규격이 다릅니다. 배터리 용량 1550mAh 권장 충전 5V/1A (키크론 K3/K7) 배터리 용량 2000mAh 권장 충전 5V/1A (키크론 K1/K5) 배터리 용량 4000mAh 권장 충전 5V/2A (키크론 K2/K4/K6/K8/K10/K12/K14)

  30. 키크론 리눅스 세팅 방법

    키크론 공식 페이스북에는 리눅스 유저 그룹이 있습니다. 리눅스에서 키크론 키보드 세팅에 대한 다른 유저의 경험을 참조해 주세요. 키크론 페이스북 링크 안내드립니다. https://www.facebook.com/groups/Keychronlinux/?ref=bookmarks

  31. 키크론 키캡 규격

    키크론 키캡 규격 아래 표시된 사이즈 외에 모든 키캡 크기는 1u입니다. Keychron K1 Keychron K2 Keychro n K3 Keychron K4 Keychron K5 Keychron K6 Keychron K7 Keychron K8 Keychron K10 Keychron K12 Keychron K14 Keychron K1 PRO Keychron K2 PRO Keychron K3 PRO Keychron K4 PRO Keychron K5 PRO Keychron K6 PRO Keychron K7 PRO Keychron K8 PRO Keychron K10 PRO Keychron K12 PRO Keychron K14 PRO Keychron C1 Keychron C2 Keychron C1 PRO Keychron C2 PRO Keychron Q0 Keychron Q0 Plus Keychron Q1 Keychron Q2 Keychron Q3 Keychron Q4 Keychron Q5…

  32. MAC에서 밝기 조절에 대한 기능 설명

    MAC에서 밝기 조절 기능이 fn+F5 , F6으로 적용되지 않고 F5 , F6 단 키로 밝기 조절 기능이 적용될 경우 아래 방법으로 해결 가능합니다. 키보드에서 fn+K+C 조합 키를 4초 정도 누르고 있으면 백라이트가 깜빡이면서 기능이 적용됩니다. 기능 적용 이후 fn+F5 , F6 조합 키로 밝기 조절이 가능합니다. (디폴드 값으로 원하실 경우 다시 한번 조합 키 기능을 눌러주시면 됩니다.)

  33. MAC 블루투스 모듈 재설정

    블루투스 방식의 입력 장치가 많은 요즘 시대에 Wi-Fi의 2.4Ghz 대역폭이나 USB-C type의 주파수 간섭으로 인해 블루투스 연결이 잘 되지 않거나, 연결이 자주 끊기는 경우가 발생합니다. MacOS의 경우에는 특정 운영체제 버전에서 블루투스 연결이 불안정한 경우가 있었고, 버전 패치를 통해 문제를 해결할 수 있습니다. MacOS 운영체제 버전에 문제가 없음에도 불구하고, 블루투스 연결이 불안정 하거나 자주 끊기는 경우 아래 블루투스 모듈 재설정을 통해 안정성을 확보하거나, 끊김 현상을 줄일 수 있습니다. 블루투스 모듈 재설정 방법에 2가지가 있습니다. ◆ 디버그를 통한 Bluetooth 모듈 재설정 ◆ 터미널을 통한 블루투스 plist 파일을 제거하는 방식 방법 1: 키보드에서 Shift+Option 키를 누른채로 우측 상단 메뉴바에 있는 블루투스 아이콘을 클릭합니다. 디버그 > Bluetooth 모듈 재설정 > 클릭해주세요. 약 30초 정도 모듈 재설정을 하게 됩니다.…

  34. 키보드 백라이트가 안들어와요

    ※ LED 밝기 조절 조합키로 밝기를 증가합니다. Fn + F6 ※ 공장초기화를 진행해 봅니다. Fn + Z + J (5초간 입력) : 키보드가 점멸하며 초기화가 진행됩니다.

  35. 키보드 광원효과 (백라이트 LED) 속도 조절이 가능한가요?

    Fn+ "+" / "-" 로 조절이 가능합니다.

  36. 출력 5V 2.4A인 충전기를 사용하면 키보드가 망가질까요?

    키크론은 모든 USB 포트와 호환이 가능합니다. 최상의 성능을 위해 5V 2A 충전 어댑터 혹은 USB 3.0 포트를 권장 드립니다. (최대 5V 2A 충전을 지원합니다. 부적절한 충전으로 인해 발생되는 문제의 경우 본사에서 책임지지 않습니다. )

  37. 키크론 절전모드 시간 변경이 가능한가요?

    ※ 키크론 K12 fn2+S+L+O 절전 모드 켜기/끄기fn2+S+L+R 10분간 미사용 시 절전 모드 진입 fn2+S+L+T 20분간 미사용 시 절전 모드 진입 fn2+S+L+Y 30분간 미사용 시 절전 모드 진입 ※ 키크론 K7 / 키크론 K14 fn1+S+L+O 절전 모드 켜기/끄기 fn1+S+L+R 10분간 미사용 시 절전 모드 진입 fn1+S+L+T 20분간 미사용 시 절전 모드 진입 fn1+S+L+Y 30분간 미사용 시 절전 모드 진입 ※ 키크론 K3 / K3 Retro / K8 / K8 Retro / K10 fn+S+L+O 절전 모드 켜기/끄기 fn+S+L+R 10분간 미사용 시 절전 모드 진입 fn+S+L+T 20분간 미사용 시 절전 모드 진입 fn+S+L+Y 30분간 미사용 시 절전 모드 진입

  38. 키크론 모델별 한자 키 변환 방법

    오른쪽 Ctrl 키로 한자 변환 가능 모델 K1 / K2 / K3 / K4 / K8 / K10 / K12 / K14 / C1 / C2 / Q1 오른쪽 Ctrl 키가 없는 모델 K6 / K7 - 스페이스바 오른쪽 키가 한/영 전환키일 경우 : Fn1+스페이스바 오른쪽 키로 한자 변환 - 스페이스바 오른쪽 키가 한/영 전환키가 아닐 경우 : 한자 변환키로 바로 사용 가능

  39. 키크론 K8 RETRO, K10 모델 핫스왑 스위치의 펌웨어 업데이트 파일은 따로 없나요?

    키크론 K8 RETRO 모델은 핫스왑 옵션과 상관없이 Windows 및 Mac OS만 확인 하신 후 펌웨어 파일을 다운로드 후 사용해주시면 됩니다. 키크론 K10 키보드도 마찬가지로 기계식 스위치 / 기계식 핫스왑 스위치 모델이 있습니다만, 핫스왑 옵션과 상관없이 백라이트(LED / RGB) 에 맞춰 펌웨어 업데이트 파일을 이용해주시기 바랍니다. 감사합니다.

  40. 키보드 절전모드 해제 후 &#039;Caps(Caps Lock)&#039; LED가 윈도우와 다르게 표시됩니다.

    'Caps Lock' 키 On(활성화) 상태에서 장시간 키보드 미사용으로 절전모드 전환시 발생할 수 있습니다. 절전모드 해제 후 'Caps Lock' 키를 다시 눌러주시면 윈도우와 상태가 동기화 됩니다.

  41. 펌웨어 업데이트를 진행 후 키보드가 먹통이 되었어요.

    펌웨어 업데이트를 진행한 후, 키보드 먹통 / PC에서 자동으로 프로그램들이 실행되는 문제가 발생하는 경우는 대다수 사용자가 모델에 맞지 않는 펌웨어 파일을 다운로드 받으셨을 때 발생하는 문제 입니다. 해당 문제의 자가 해결 방법은 아래 내용을 확인해주세요. 1) 키보드의 케이블을 연결하지 않은 상태에서 옵션에 맞는 펌웨어 업데이트 파일을 다운로드 및 실행 합니다. 2) 펌웨어 파일의 "START" 버튼을 누름과 동시에 케이블을 연결합니다. 3) 동시에 연결 될 경우, 펌웨어 업데이트가 올바르게 진행되어 정상 작동 합니다. *증상이 지속적으로 나타나실 경우 다시 한 번 진행해봅니다. ① 모델에 맞는 펌웨어 업데이트 파일인지 확인해주세요. ② "START" 버튼과 "케이블 연결"을 동시에 진행해주셔야 합니다. (동시에 진행이 안 될 경우, 증상은 지속적으로 나타납니다.) *진행이 어려우실 경우, AS쪽으로 접수해주시면 담당자 내용 확인 후 연락 드리겠습니다. 키크론 공식 홈페이지 >…

  42. 맥북에서 비밀번호 입력시 키크론 키보드로 입력이 안됩니다.

    키크론 키보드를 유선으로 연결 시 비밀번호 등 입력이 가능하고 무선으로 연결하여 입력하려고 할 때 입력이 되지 않을 경우 아래 내용을 확인 해주세요. security & privacy 중 FileVault 모드가 활성화되어 있으면 보안으로 인해 제 3자 키보드가 무선으로 진입이 불가합니다. 해당 기능을 비활성화 해주시면 무선으로 연결 시에도 정상적으로 비밀번호 입력이 가능합니다.

  43. 배터리 과충전 및 충전방식 (C타입의 아무 케이블을 사용해도 되나요?)

    키크론 제품에는 overcharging protection 기능이 있어 과충전 보호가 됩니다. C타입 케이블은 일반 C타입 케이블을 사용하셔도 무방합니다만, 일부 케이블에서는 작동하지 않을 수도 있습니다. 정품 케이블에 장착된 원통형 부분은 노이즈제거 필터입니다.

  44. option키↔command키, alt키↔windows키 가 반대로 입력됩니다.

    1. 키보드 측면의 mac/windows 토글 단자 스위치가 사용하시는 운영체제에 맞게 되어있으실까요? 2. 설정-키보드-보조키에서 해당키들이 바뀌어서 지정되어 있을 수 있습니다. 증상이 지속되실 경우 인식 자체가 불량일 수 있습니다. AS쪽으로 접수 바랍니다. 키크론 공식 홈페이지 > 고객지원 > AS접수

  45. 어떤 키크론 키보드가 저에게 적합할까요?

    키크론은 다양한 사이즈와 레이아웃의 키보드를 판매중이며 앞으로도 계속 새로운 제품들이 출시될 예정입니다. 아래 링크의 가이드를 통해 키보드 크기 및 레이아웃의 공통적인 차이점을 분석하고 비교하여 이상적인 키보드를 찾으실 수 있기를 바랍니다. >>>>키크론의 키보드 사이즈 & 레이아웃 가이드 확인하기

  46. 키크론 키보드 완전방전시 유선모드 작동 방법

    키크론 키보드가 완전방전되면 다음 순서에 따라 작동해 주세요. 1. 키보드의 토글 스위치를 Cable로 변환 2. 충전 케이블 연결 3. 키보드 작동(충전 대기 시간 없음) 만일 1과 2의 순서를 뒤바꿔 충전 케이블 연결 후 ▷ 키보드의 토글 스위치를 Cable로 변환하게 되면, 키보드가 충전 대기 상태에 진입하여 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우에는 충전 케이블 제거 후 ▷ 키보드의 토글 스위치를 다른 곳으로 옮겼다가 다시 Cable로 변환 ▷ 충전 케이블 연결하시면 키보드가 충전 대기 없이 작동합니다. ※ 완전 방전은 배터리 수명에 좋지 않습니다. 배터리가 완전 방전되지 않도록 사용에 주의 해주세요. 만일 위와 같은 방법으로 해결되지 않을 경우 AS접수 부탁드립니다. 키크론 공식 홈페이지 > 고객지원 > AS접수

  47. K4의 Screenshot / Print screen 사용법

    키크론 K4 키보드의 펌웨어를 최신으로 업데이트를 진행해야 사용 가능합니다. http://keychron.kr/firmware/ Fn + P + Page up : 해당 키조합을 6초간 누르면 page up 키의 기능이 (Mac:Screenshot, Windows:print screen)으로 변경됩니다. (원래 상태로 돌리려면 다시 Fn + P + Page up 키조합을 6초간 입력해주세요.)

  48. 키크론 키보드에 다른 키캡이 호환가능할까요?

    키크론 키보드에는 일반 OEM 프로필 키캡을 사용합니다. 일반 MX 스타일 키캡은 호환 가능합니다. 타사 키캡 구입 전 키캡 크기를 자세히 확인한 후 구매해주세요. 일부 특수 키의 배열에 맞지 않을 수 있습니다.

  49. K2, K3, K4 모델의 Insert 키 사용법이 어떻게 되나요?

    키크론 펌웨어를 최신으로 업데이트 한 후 사용 가능합니다. http://keychron.kr/firmware/ 링크 참조 키크론 K2, K3, K4와 같이 특수한 배열의 키보드는 일반적인 키보드와 달리 몇몇 키가 없습니다. 다만, 키보드 펌웨어를 최신버전으로 업데이트한 상태에서 아래 조합키를 입력해주시면 Insert키로 사용할 수 있도록 설정 가능합니다. fn + I + D : 디폴트 상태에서 del키는 delete로 작동하며 fn + del 키조합은 insert키로 작동합니다. fn + I + D 키조합을 6초간 누르면 del키는 insert키로 작동하고, fn + del 키조합은 delete로 작동하도록 기능이 변경됩니다. (원래 상태로 돌리려면 다시 fn + I + D 키조합을 6초간 입력해주세요.)

  50. 자동 절전 모드를 끄면 PC를 끌 때마다 키보드의 토글키를 OFF로 꺼줘야 하나요?

    네. 키보드가 아직 활성화가 되어있기 때문에 컴퓨터가 꺼져 있어도 백라이트가 계속 전력을 소비하기 때문에 배터리 절약을 위해선 토글키도 OFF로 바꿔주는게 배터리 절약에 도움이 됩니다.

  51. Back Light 를 껐는데 키보드에서 아주 희미한 조명이 있습니다. 정상제품인가요?

    네. 정상제품입니다. 백라이트를 꺼도 LED는 약한 전류가 지나가는 한 약한 빛을 발산합니다.

  52. 키크론 K6 키보드의 "Fn1" "Fn2"를 리맵할 수 있는 방법이 없을까요?

    Fn1, Fn2, Light Effect, Siri, PrintScreen 키는 리맵핑이 불가능합니다.

  53. K8 키보드에 K2 PBT 키캡을 껴도 되나요?

    K2 PBT 키캡의 경우 오른쪽 "Shift" 키와 같이 다른 키보드에서 범용적이지 않아 키캡 장착이 불가합니다.

  54. Back Light 이펙트를 특정한 상태로 고정시킬 수 있나요?

    원하시는 이펙트 설정 후 Fn + L + Light Effect 키를 3초간 입력해주세요.

  55. 키보드를 알코올로 자주 청소를 해야하나요?

    아니요. 알코올은 부식성이 있어 키보드가 손상될 수 있습니다. 깨끗한 천이나 휴지를 사용하여 청소해주세요.

  56. Mac에서 한영전환은 어떻게 하나요?

    기본 Mac에서 사용하시는 키보드들은 한/영변환 키가 Control + Space Bar, Commad + Space Bar, Caps Lock 키로 설정되어 있습니다. 별로도 설정을 원하신다면 시스템 환경설정→키보드→단축키→입력소스→이전입력소스선택→변경하고 싶은 단축키 입력 으로 설정해주세요.

  57. White LED와 RGB LED의 차이점이 뭔가요?

    컬러를 제외한 효과 이펙트는 동일하나, RGB 내 White 색상은 3가지 색상을 광원조립해 나오는 색이므로 순정 White 보단 어둡게 느껴지실 수 있습니다.

  58. 배터리 잔량을 확인할 수 있나요?

    White LED 모델인 경우 Fn + B 키조합을 누르면 키보드의 LED가 다음과 같이 표시됩니다 (K6, K7, K12 모델의 경우 Fn1 + B 키조합을 누르면 됩니다) - 전체 LED 점등 : 완충 - 맨 윗줄을 제외한 LED 점등 : 배터리 잔량 70~30% - 맨 윗줄과 그 아랫줄을 제외한 LED 점등 : 배터리 잔량 30% 이하 RGB 모델인 경우 Fn + B 키조합을 누르면 키보드의 RGB가 다음과 같이 표시됩니다 (K6, K7, K12 모델의 경우 Fn1 + B 키조합을 누르면 됩니다) - 초록색 : 완충 - 파란색 : 배터리 잔량 70~30% - 계속 깜빡거림 : 배터리 잔량 30% 이하 (만일 케이블 연결시에도 계속 깜빡거린다면 배터리가 불량일 수 있으니 고객센터로 문의해 주세요)

키보드 파인더